Je projecten gaan mee

nu al

Adventskalenders, kaarten en afdrukken maak je voortaan alleen nog maar aan in de nieuwe editor.

15 oktober

Wand- en tafelkalenders, gezinsplanners

22 oktober

Cadeaus en wanddecoraties

29 oktober

Retro's

3 november

Fotoboeken. Vanaf dat moment kun je in de oude downloadsoftware geen nieuwe projecten meer aanmaken.

14 november

Laatste dag om projecten die in de oude downloadsoftware zijn gestart, te bestellen.

31 december

Laatste dag om projecten op te slaan als .prj-bestand.

De technische basis ervan kan geen gelijke tred meer houden met de huidige besturingssystemen en beveiligingseisen. Daarom stappen we met al onze producten over naar de nieuwe editor. We weten hoe populair de oude software was, en je kunt je projecten meenemen.

In de nieuwe desktop-editor op je computer of in de online-editor, rechtstreeks in de browser. Jij bepaalt zelf wat je het prettigst vindt. Beide werken met dezelfde projecten; je kunt op elk moment wisselen.

1. Je maakt nieuwe projecten aan in de nieuwe desktop- of online-editor.
2. Je maakt de projecten af die je in de oude downloadsoftware bent begonnen en bestelt ze uiterlijk op 14 november, of je neemt ze mee via een overdracht.
3. Als er nog projecten in de cloud van de oude software staan, moet je die eerst naar je computer downloaden.
4. Alles wat je wilt bewaren, sla je op als een .prj-bestand.
5. Laat de oude downloadsoftware geïnstalleerd staan totdat alles is opgeslagen.

Tot en met 3 november kun je daar nog projecten aanmaken; afhankelijk van het product kan dit ook al eerder niet meer (zie data). Aangevangen projecten kun je daar tot en met 14 november bestellen. Je kunt je projecten tot en met 31 december opslaan als .prj-bestand.

Nee, laat het alsjeblieft geïnstalleerd staan totdat al je projecten als .prj-bestand zijn opgeslagen. Een nieuwe installatie is niet meer mogelijk.

Maak het beste eerst een klein oefenproject aan, zonder iets te bestellen, en probeer alles op je gemak uit. Veel dingen staan op de gebruikelijke plek en de populaire kaders zijn ook in de nieuwe editor aanwezig.

Laat ons weten wat je mist. Onze ontwerpbibliotheek groeit met de dag, en feedback zoals die van jou bepaalt mede wat er daarna komt.

Ja, je projecten gaan mee, in vier stappen: opslaan, uploaden, controleren, bestellen. Op deze pagina vind je een stapsgewijze uitleg.

Alles behalve kalenders. Kalenders maak je af in de oude downloadsoftware en bestel je uiterlijk 14 november, of je ontwerpt ze opnieuw in de nieuwe editor.

In de oude downloadsoftware:

1. Klik op je project.
2. Kies vervolgens 'Help'.
3. Klik vervolgens op "Exporteren".

Alle stappen, inclusief afbeeldingen, worden hierboven op de pagina uitgebreid beschreven.

Nee. Als je het project lokaal opslaat, plaatst de software het in een eigen map; daar zul je het niet vinden. Pas als je het via ‘Help’ en ‘Exporteren’ exporteert, wordt er een .prj-bestand aangemaakt dat je zelf kunt opslaan en doorsturen.

Zet ze eerst op je computer; in de cloud blijven ze maar kort opgeslagen. Daarna exporteer je ze zoals gewoonlijk als een .prj-bestand.

Het .prj-bestand bevat alle foto's. Bij het overzetten worden ze in MyPhotos opgeslagen en staan ze daarna voor elk volgend project voor je klaar, zonder dat je ze opnieuw hoeft te uploaden.

Bijna. Sommige lettertypen uit de oude software worden vervangen, waardoor teksten en lay-outs enigszins kunnen verschuiven. Bekijk daarom elke pagina even voordat je bestelt en bevestig dat je deze hebt gecontroleerd.

Probeer het gewoon nog een keer. Je .prj-bestand blijft daarbij ongewijzigd. Als het nog steeds niet lukt, maak het project dan opnieuw in de nieuwe editor, of neem contact op met onze klantenservice.

Exporteer de projecten op de oude computer als .prj-bestand en open ze in de nieuwe desktop- of online-editor. Je hoeft de oude software niet op de nieuwe computer te installeren.

Ja, over het project. Sla het op als een .prj-bestand, importeer het in de nieuwe editor en bestel het daar opnieuw.

Kalenders kunnen niet worden overgezet. Maak je kalenderproject af in de oude downloadsoftware en bestel het uiterlijk 14 november, of ontwerp het opnieuw in de nieuwe editor. Alle kalenders en gezinsplanners vind je het hele seizoen in de nieuwe desktop-editor.

Vanaf november zijn alle aanbiedingen, ook tijdens de Black Week, alleen nog beschikbaar in de nieuwe desktop- en online-editor.

Ja, je kunt je tegoedbonnen inwisselen in de nieuwe desktop- en online-editor. Vanaf 14 november kan dat alleen nog daar.

Onze klantenservice helpt je graag: myphotobook.be/contacts

De oude downloadsoftware kan op de huidige besturingssystemen niet meer veilig worden gebruikt. Om te voorkomen dat je werk toch verloren gaat, hebben we de overdracht naar de nieuwe desktop-editor en de online-editor ontwikkeld. Dit is een vrijwillige, gratis dienst van myphotobook, bovenop wat bij de aankoop van je producten was afgesproken.

We doen er alles aan om ervoor te zorgen dat je projecten volledig worden overgezet. We kunnen dit echter niet garanderen: projecten uit zeer oude versies van de software of beschadigde bestanden kunnen onder bepaalde omstandigheden niet of slechts gedeeltelijk worden overgezet. Ook kan een overgezet project afwijken van het origineel, bijvoorbeeld wat betreft lettertypen, effecten of sjablonen die in de nieuwe editor niet meer beschikbaar zijn. Controleer je project daarom vóór het bestellen in het voorbeeld.

Er bestaat geen recht op de overdracht of op een bepaald resultaat. Bewaar je originele foto’s en je geëxporteerde .prj-bestand alstublieft ook zelf. Mocht de overdracht niet lukken, dan helpt onze klantenservice je graag verder, voor zover dat technisch mogelijk is.