Algemene Voorwaarden van myphotobook GmbH

(vanaf 12 juli 2025)

§ 1 Toepassingsgebied

(1) De volgende Algemene Voorwaarden (AV) gelden voor alle zakelijke relaties tussen ons, myphotobook GmbH (“myphotobook”), en u, onze klant (de “klant”).

(2) Uitsluitend onze AV zijn van toepassing. Afwijkende, tegenstrijdige of aanvullende Algemene Voorwaarden van de klant worden alleen onderdeel van het contract als en voor zover wij uitdrukkelijk hebben ingestemd met hun geldigheid. Dit toestemmingsvereiste geldt in elk geval, bijvoorbeeld ook als wij de levering aan de klant zonder voorbehoud uitvoeren met kennis van de AV van de klant.

§ 2 Sluiting van het contract en klantenrekening

(1) Onze aanbiedingen zijn uitsluitend bedoeld voor privégebruik. Commercieel gebruik is niet toegestaan.

(2) Tenzij anders vermeld, kunnen klanten alle goederen bestellen via onze webshop op https://www.myphotobook.be/ (de “website”). Alle aanbiedingen van goederen in onze webshop zijn onder voorbehoud en vormen geen aanbod in juridische zin. Zodra u de goederen die u hebt geselecteerd in het winkelmandje hebt geplaatst, de vakjes “Ik heb de algemene voorwaarden begrepen en geaccepteerd” en “Ik accepteer het privacybeleid” hebt aangevinkt en de bestelling naar ons hebt verzonden door op de knop “Nu kopen -> voor betaling” te klikken, doet u een wettelijk bindend aanbod om een overeenkomst te sluiten voor werk en materialen voor de vervaardiging en levering van de goederen die u hebt geselecteerd. U kunt op elk moment goederen uit het winkelmandje verwijderen of toevoegen voordat u de bestelling verzendt.

(3) Na ontvangst van de bestelling ontvangt u van ons een automatisch gegenereerd overzicht van uw bestelling. Dit is een niet-bindende orderbevestiging. Het informeert u dat uw bestelling is ontvangen en welke goederen u heeft besteld. Een wettelijk bindend contract tussen u en ons komt pas tot stand na onze aanvaarding. Aanvaarding vindt plaats door onze uitdrukkelijke orderbevestiging of door de daaropvolgende levering van de producten aan u.

(4) Om een bestelling te plaatsen, moet u een klantenaccount aanmaken. In het bijzonder moet u uw naam, uw e-mailadres en een wachtwoord opgeven. Het gebruik van pseudoniemen is niet toegestaan. U bent zelf verantwoordelijk voor de juistheid en actualiteit van uw gegevens.

(5) Als u onze AV schendt of onze diensten onrechtmatig gebruikt of van plan bent te gebruiken, zijn wij gemachtigd om de bestelling te beëindigen, uw klantenaccount te verwijderen en/of de toegang tot uw klantenaccount te verhinderen. Als een administratieve overtreding of een strafbaar feit wordt vermoed, zullen we de relevante rechtshandhavingsinstanties informeren.

(6) Wij zijn geen gegevensback-up verschuldigd. In het geval van gegevensverlies moet de klant daarom kopieën van de relevante bestanden op zijn eigen systemen opslaan.

§ 3 Levering, beschikbaarheid van goederen

(1) Door ons opgegeven levertijden zijn niet bindend, tenzij wij het bindende karakter uitdrukkelijk in tekstvorm hebben bevestigd. Levertijden worden berekend vanaf de datum van onze orderbevestiging, onder voorbehoud van voorafgaande betaling van de koopprijs (behalve in het geval van aankoop op rekening).

(2) Als het door u in de bestelling opgegeven product slechts tijdelijk niet beschikbaar is, stellen wij u hiervan per e-mail op de hoogte. Als het product permanent niet beschikbaar is, informeren wij u hier ook over per e-mail en zien wij af van het afgeven van een acceptatieverklaring. In dit geval komt er geen overeenkomst tot stand.

§ 4 Eigendomsvoorbehoud

De geleverde goederen blijven ons eigendom tot volledige betaling heeft plaatsgevonden.

§ 5 Prijzen en verzendkosten

(1) Alle prijzen zijn eindklantenprijzen inclusief wettelijke btw.

(2) Wij bieden onze klanten regelmatig kortingscodes en speciale promoties aan. Hiervoor gelden speciale voorwaarden. Kortingscodes en speciale promoties kunnen alleen worden gebruikt tijdens de looptijd. Verrekening na indiening van uw aanbieding conform § 2 lid 2 van deze AV is niet mogelijk.

(3) De relevante verzendkosten staan vermeld op het bestelformulier en zijn voor uw rekening. Eventuele douanerechten zijn voor uw rekening. In geval van annulering draagt u de directe kosten van de retourzending.

(4) De volgende leveringsbeperkingen zijn van toepassing: We leveren alleen aan klanten die hun gewone verblijfplaats (factuuradres) in een van de volgende landen hebben en een afleveradres in hetzelfde land kunnen opgeven: België, Denemarken, Duitsland, Frankrijk, Ierland, Italië, Luxemburg, Nederland, Oostenrijk, Spanje, Verenigd Koninkrijk, Zweden, Zwitserland. Verzending naar eilanden zonder directe wegverbinding met het vasteland en naar overzeese gebieden is niet mogelijk.

(5) De goederen worden per post verzonden. Het verzendrisico wordt gedragen door myphotobook als de klant een consument is.

§ 6 Betalingsmodaliteiten en verzuim

(1) De koopprijs is opeisbaar na afsluiting van het contract. De betaling van de koopprijs vindt naar eigen keuze plaats via een van de betaalmethoden die tijdens het bestelproces worden weergegeven.

(2) Als de vervaldatum voor betaling wordt bepaald door de kalender, bent u al in verzuim door het missen van de deadline. In dit geval moet u ons een vertragingsrente van 5 procentpunten boven de basisrente per jaar betalen.

(3) Uw verplichting tot betaling van vertragingsrente sluit het vorderen van verdere schade door verzuim door ons niet uit.

§ 7 Vernietiging van materialen

(1) Als u ons fysieke documenten of opslagmedia verstrekt voor de uitvoering van de bestelling, zullen wij deze vernietigen nadat de bestelling is uitgevoerd. Op uw uitdrukkelijke verzoek sturen wij u de documenten op uw kosten terug.

(2) Onverminderd de bepalingen in § 8 bewaren wij door u gemaakte fotoprojecten en de daarvoor geüploade fotobestanden voor de duur van de projectverwerking. De opslagperiode voor projecten varieert en is afhankelijk van de software die wordt gebruikt om ze te maken. U kunt de individuele bewaartermijnen hier bekijken: https://www.myphotobook.be/fotoboek-software/opslagduur-projecten. Zodra de bewaartermijn is verstreken, worden de projecten automatisch en onherroepelijk uit ons systeem verwijderd.

§ 8 Hosting (opslag) / online albums

(1) De website www.myphotobook.be biedt geregistreerde leden de mogelijkheid om afbeeldingen te uploaden naar de servers van www.myphotobook.be en ze daar op te slaan. Wij behouden ons het recht voor om wijzigingen in afbeeldingen aan te brengen om de opslag van deze gegevens te verbeteren. Dit omvat het volgende:

- Comprimeren van afbeeldingen

- Verkleinen van de grootte

- Converteren van formaten

We streven ernaar om foto's van voldoende kwaliteit te behouden voor het maken van gepersonaliseerde producten. Individuele bestanden kunnen echter verloren gaan of worden gewijzigd. Zorg er daarom voor dat u uw foto's permanent op een andere locatie opslaat.

(2) Hosting is een gratis dienst en we behouden ons het recht voor om deze dienst te beëindigen of te wijzigen. We bieden geen onbeperkte opslagruimte. Door gebruik te maken van de hostingservice mag de klant de veiligheid niet in gevaar brengen.

§ 9 Garantie, waarborg

(1) Door u geüploade gegevens, in het bijzonder foto's (hierna gezamenlijk aangeduid als “Materialen”), worden automatisch verwerkt zonder voorafgaande controle of correctie door ons, tenzij anders overeengekomen tussen u en ons. U bent verantwoordelijk voor de kwaliteit en inhoud van de materialen. Eventuele weergavenadelen veroorzaakt door de Materialen, zoals onscherpe afbeeldingen of afbeeldingen met een lage resolutie, vormen geen defect van het door ons geleverde fotoproduct. Er is een voorbeeld beschikbaar op onze website zodat je de kwaliteit kunt controleren. Snijtoleranties tot 3 millimeter vormen geen gebrek. Er is geen garantie voor de zonlicht-, water- of vochtbestendigheid van de fotoproducten, tenzij we hierover uitdrukkelijk een garantie hebben gegeven in tekstvorm. Binnen de druklijnen kunnen we papier van verschillende fabrikanten gebruiken. Eventuele daaruit voortvloeiende kleine verschillen in de papierkwaliteit bij eerdere bestellingen vormen geen defect. Geringe kleurafwijkingen van het origineel, veroorzaakt door procesgerelateerde drukfluctuaties en kleurruimteconversies, kunnen bij fotoproducten in alle drukprocessen voorkomen en vormen geen defect.

(2) Door het afsluiten van de bestelling verleent u ons een eenvoudig gebruiksrecht op de materialen die worden aangeleverd voor de productie van de fotoproducten. Dit omvat het recht om deze te reproduceren en te bewerken of te laten reproduceren en bewerken door een dienstverlener, voor zover dit noodzakelijk is voor het maken van de fotoproducten. Dit omvat ook het recht om de materialen op te slaan binnen het gebruikersaccount, mits u dit regelt in overeenstemming met § 8.

(3) Niettegenstaande de bepaling in § 9 (1) zijn wij aansprakelijk voor materiële gebreken in overeenstemming met de toepasselijke wettelijke bepalingen, in het bijzonder op grond van §§ 434 e.v. BGB. De garantietermijn voor door ons aan ondernemers geleverde goederen bedraagt twaalf maanden.

(4) Een extra garantie bestaat alleen als dit uitdrukkelijk in tekstvorm in de orderbevestiging voor het betreffende artikel is vermeld.

§ 10 Aansprakelijkheid

(1) Schadeclaims van de klant zijn uitgesloten. Uitgesloten hiervan zijn aanspraken op schadevergoeding van de klant die voortvloeien uit letsel aan leven, lichaam, gezondheid of uit de schending van wezenlijke contractuele verplichtingen (kardinale verplichtingen), evenals de aansprakelijkheid voor andere schade op basis van een opzettelijke of grove nalatigheid plichtsverzuim door myphotobook, haar wettelijke vertegenwoordigers of plaatsvervangende agenten. Essentiële contractuele verplichtingen zijn verplichtingen waarvan de nakoming noodzakelijk is om het doel van het contract te bereiken en op de nakoming waarvan de klant regelmatig vertrouwt en mag vertrouwen.

(2) In het geval van een schending van essentiële contractuele verplichtingen zijn wij alleen aansprakelijk voor de voor het contract typische, voorzienbare schade als deze is veroorzaakt door eenvoudige nalatigheid, tenzij de schadeclaims van de klant zijn gebaseerd op letsel aan leven, ledematen of gezondheid.

(3) De beperkingen van § 10 (1) en (2) gelden ook ten gunste van de wettelijke vertegenwoordigers en plaatsvervangende agenten van myphotobook, indien vorderingen rechtstreeks tegen hen worden ingesteld.

(4) De aansprakelijkheidsbeperkingen die voortvloeien uit § 10 (1) en (2) zijn niet van toepassing als we het gebrek bedrieglijk hebben verzwegen of een garantie voor de kwaliteit van het artikel hebben aangenomen. Hetzelfde geldt als we met de klant een overeenkomst hebben bereikt over de kwaliteit van het artikel. De bepalingen van de productaansprakelijkheidswet blijven onaangetast.

§ 11 Geschillenbeslechting

De Europese Commissie biedt een platform voor buitengerechtelijke geschillenbeslechting. Dit biedt consumenten de mogelijkheid om geschillen in verband met hun online bestelling in eerste instantie zonder tussenkomst van een rechtbank op te lossen. Het platform voor geschillenbeslechting is toegankelijk via de externe link https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Wij zijn niet bereid of verplicht om deel te nemen aan een geschillenbeslechtingsprocedure. Desalniettemin streven we ernaar om eventuele meningsverschillen met onze klanten in der minne te schikken. Als u daarom niet tevreden bent met een van onze aanbiedingen, kunt u contact met ons opnemen via support@myphotobook.be.

§ 12 Slotbepalingen

(1) Het recht van de Bondsrepubliek Duitsland is van toepassing met uitsluiting van het Verdrag der Verenigde Naties inzake internationale koopovereenkomsten betreffende roerende zaken. Dwingende bepalingen van het land waar u uw gewone verblijfplaats heeft, blijven onaangetast.

(2) Het contract blijft in zijn overige delen bindend, zelfs als afzonderlijke punten juridisch ongeldig zijn. De ongeldige punten worden vervangen door de wettelijke bepalingen, indien van toepassing.

Annuleringsvoorwaarden van myphotobook GmbH

De integratie van individuele fotobestanden van de klant resulteert in afbeeldingen en/of geïndividualiseerde goederen met afbeeldingen. Aangezien de geïndividualiseerde fotoproducten speciaal worden geproduceerd volgens de specificaties van de klant en worden afgestemd op zijn persoonlijke behoeften, is het herroepingsrecht voor op afstand gesloten verkoopovereenkomsten uitgesloten in overeenstemming met § 312g para. 2 nr. 1 BGB.

Desondanks heeft de klant ook de mogelijkheid om niet-geïndividualiseerde fotoproducten in de vorm van extra's te bestellen. Dit zijn producten die thematisch gerelateerd zijn aan fotoproducten. Deze annuleringsvoorwaarden zijn daarom alleen van toepassing op niet-geïndividualiseerde fotoproducten. In dit geval heeft de consument een herroepingsrecht van veertien dagen.

Herroepingsrecht

U hebt het recht om deze overeenkomst binnen veertien dagen zonder opgave van redenen te herroepen.

De annuleringstermijn bedraagt veertien dagen vanaf de dag waarop u of een door u genoemde derde, die niet de vervoerder is, de goederen in bezit heeft genomen.

Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet u myphotobook GmbH, Viktor-Frankl-Straße 22, 86916 Kaufering, E-Mail: support@myphotobook.be, via een duidelijke verklaring (bijv. per e-mail of per post) op de hoogte stellen van uw beslissing om dit contract te herroepen. U kunt het bijgevoegde voorbeeldformulier gebruiken, maar dit is niet verplicht.

Om aan de annuleringstermijn te voldoen, is het voldoende dat u uw kennisgeving van de uitoefening van uw annuleringsrecht verzendt voordat de annuleringstermijn is verstreken.

Gevolgen van annulering

Als u dit contract annuleert, betalen wij alle betalingen die wij van u hebben ontvangen, inclusief leveringskosten (met uitzondering van extra kosten die voortvloeien uit het feit dat u een ander type levering hebt gekozen dan de door ons aangeboden goedkoopste standaardlevering), onmiddellijk en uiterlijk binnen veertien dagen vanaf de dag waarop wij de retourmelding hebben ontvangen, aan u terug. Voor deze terugbetaling gebruiken we hetzelfde betaalmiddel dat je voor de oorspronkelijke transactie hebt gebruikt. Om systeemgerelateerde redenen is geen ander betaalmiddel mogelijk voor dit proces; in geen geval worden u kosten in rekening gebracht voor deze terugbetaling.

U moet de goederen onmiddellijk en in elk geval uiterlijk binnen veertien dagen vanaf de dag waarop u ons de herroeping van dit contract meedeelt, aan ons (myphotobook GmbH, Bahnhofstraße 52, 86663 Asbach-Bäumenheim) terugsturen of overhandigen. De termijn is in acht genomen als u de goederen verzendt voordat de termijn van veertien dagen is verstreken.

Als de goederen hun waarde hebben verloren, hoeft u hiervoor alleen te betalen als dit te wijten is aan een behandeling van de goederen die niet noodzakelijk is voor het controleren van hun toestand, eigenschappen en functionaliteit.

Het herroepingsrecht is niet van toepassing indien:

- De overeenkomst betrekking heeft op de levering van goederen die niet geprefabriceerd zijn en voor de vervaardiging waarvan een individuele keuze of bepaling door de consument doorslaggevend is of die duidelijk aangepast zijn aan de persoonlijke behoeften van de consument.

- De overeenkomst betreft de levering van goederen die snel kunnen bederven of waarvan de houdbaarheidsdatum snel zou worden overschreden.

- De overeenkomst betreft de levering van verzegelde goederen die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden als het zegel na levering is verwijderd.

Voorbeeldformulier voor herroeping

(Als u het contract wilt herroepen, vul dan dit formulier in en stuur het naar ons op. )

myphotobook GmbH

Bahnhofstraße 52

86663 Asbach-Bäumenheim

Duitsland

E-mailadres: support@myphotobook.be

- Ik/Wij (*) deel/delen (*) u hierbij mede dat ik/wij (*) mijn/onze (*) koopovereenkomst betreffende de volgende goederen (*)/levering van de volgende dienst (*) herroep/herroepen

- Besteld op (*)/ontvangen op (*)

- Naam van consument(en)

- Adres van consument(en)

- Handtekening van consument(en) (alleen voor kennisgeving op papier)

- Datum

(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.

Stuur de retourzending naar het volgende adres:

myphotobook GmbH

Bahnhofstraße 52

86663 Asbach-Bäumenheim

Duitsland

Bereikbaarheid

Informatie over de toegankelijkheid van onze website en de volledige verklaring hierover vindt u onder de volgende link: https://www.myphotobook.be/bereikbaarheid. Op deze manier willen we de toegang voor iedereen zo drempelvrij mogelijk maken.